撮って、選んで、
送るだけ。
追加整備の写真と説明付きの見積を、SMSでお客様へ。
お客様はリンクを開いて、項目ごとに返事をするだけです。
追加整備の連絡、
こう変わります。
- 電話がつながらない折り返しを待つ
- 作業とリフトが止まる
- 口だけの説明は伝わりにくい
- 了解の内容が残らない
- 出られなくても、リンクで返事電話の前に送れば「写真を見てください」で話が早い
- 写真と丸印で、ひと目で伝わる
- 定型文で、説明の手間を減らす
- 返事は項目ごとに記録される
スマホで4ステップ
-
1撮る指でなぞって丸や矢印
-
2選ぶ部品・状態・提案をボタンで -
3送る金額を入力。説明とSMS費用を確認 -
4返事が届く承認・見送り・相談を項目ごとに
選んだ内容を、伝わる説明に。
約10品目の定型文に、位置や測定値を差し込みます。送信前に確認・修正できます。
入れたことだけが文に入る位置や測定値が空なら、その部分は出ません。
送る前に直せる「大丈夫」など安全を保証する表現には警告が出ます。
専門用語は言い換え付き例：ブーツ＝ゴムのカバー
SMSのリンクを開いて、押すだけ
誰が、何を、どう返事したか
ひと目で分かる
お客様の情報と約束を守る仕組み
送った見積と返事を履歴に残す見積を直しても、前の内容を確認できます。変更していない項目は、承認を取り直す必要はありません。
リンクは14日で期限切れ推測できない長いURL。誤送信したらすぐ無効にできます。
電話番号は暗号化写真の位置情報も消してから保存します。
工場ごとにデータを分離ほかの工場からは見えません。
二重送信しないボタンの二度押しや通信のやり直しでSMSが重なりません。
担当者ごとにログイン誰が送信・記録したかが残ります。
月額＋送った分だけ
初期費用なし。月単位で解約できます。
- ログインID 2つ
- SMS 30通分まで無料
- ログインID 2つ
- SMS 1通分 20円（仮）
- ログインID 5つ
- SMS 1通分 20円（仮）
たとえば、ライトで月100通分なら
1回＝1通分で100回送る場合。送信前に通分と費用を確認できます。
気になるところ
お客様がリンクを開けないときは？
いつもどおり電話で説明し、聞いた返事を「電話」として記録できます。Webの返事と同じ一覧で管理できます。
返事がないときはどうなりますか？
勝手に「見送り」にはせず「未回答」のままにします。一覧の上に目立つように出るので、電話するきっかけになります。
お客様の家族が代わりに返事をしても大丈夫？
名前と続柄を申告してもらいます。申告だけで本人確認済みとはせず、高額な項目などは電話で確認します。
パソコンでも使えますか？専用の機械は必要？
スマホでもパソコンでも、ブラウザで使えます。スマホはホーム画面に追加するとアプリのように開けます。今お使いの基幹システムとの連携設定も不要です。
どんな整備に使えますか？
いまは点検・消耗品交換が中心です。ブレーキパッド、バッテリー、タイヤ、ワイパー、エンジンオイル、ベルト類など約10品目の定型文を用意しています。それ以外は「その他」で入力できます。板金はこれからです。
SMSはどの番号から届きますか？
整備士個人のスマホではなく、サーバーから配信サービス経由で送ります。電話での連絡は、工場の電話からかけてください。
まずは30日、無料で。
お試し期間中の利用料は0円、SMSも30通分まで無料です。
試用のお申し込み受付は準備中です。